LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

jeetbuzz1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিতনিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
jeetbuzz1 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির মূল শর্তাবলী

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য পেতে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দ্রুত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায়...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা তথ্য মুছে ফেলার...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং প্রয়োগে আমরা স্বচ্ছতা ও নিয়মিত পর্যালোচনাকে প্রাধান্য দিই। আমাদের প্রতিটি ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতি এবং শেয়ারিং নীতি এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে যাতে আপনি জানেন কখন এবং কেন...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পুনর্মূল্যায়ন করি এবং যেকোনো পরিবর্তন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এবং সংশোধিত অংশ আমরা হাইলাইট করে দেখাই যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

স্বাধীন সিকিউরিটি পর্যালোচনা

আমরা বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দিয়ে বছরে একবার আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা অডিট করাই। এই রিপোর্ট আমাদের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে এবং আমরা সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করি যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য এনক্রিপশন মান

সব ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ সেপারেট সিকিউর সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই কর্মীরা দেখতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজনীয়, যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট সমস্যা সমাধান টিম। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং আমরা অননুমোদিত চেষ্টা ট্র্যাক করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এর বাইরে কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট রাইট

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই যে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়েছে।

অন্যান্য নীতি

সম্পর্কিত আইনি পেজের সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে। শর্তাবলী, দায়মুক্তি এবং কুকি নীতিতে আমরা আরো বিস্তারিত জানিয়েছি কীভাবে আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বয়স যাচাই এবং পরিচয় প্রমাণীকরণে কোন ডেটা প্রয়োজন তা আমাদের শর্তাবলীতে বিস্তারিত লেখা আছে এবং সেখানে গোপনীয়তা নীতির রেফারেন্স দেওয়া হয়েছে।

02

দায়মুক্তি বিবৃতি

আমাদের দায়মুক্তি পেজে উল্লেখ করা আছে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি এবং কীভাবে আমরা সেই সময় আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করি, কোন ধরনের ডেটা ট্র্যাক করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

04

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কোন তথ্য শেয়ার করা হয় তা পেমেন্ট সেকশনে আলাদাভাবে বর্ণনা করা আছে।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আইডি কার্ড, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা প্রমাণের মতো কোন ডকুমেন্ট আমরা সংগ্রহ করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বিভাগে স্পষ্ট করা হয়েছে।

06

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা কতদিন লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখি এবং কখন সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তা এখানে উল্লেখ করা আছে।

07

আইনি প্রকাশ শর্ত

কোন কোন পরিস্থিতিতে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে আপনার ডেটা প্রদান করতে বাধ্য থাকি এবং কীভাবে সেই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি তা আইনি বিভাগে পরিষ্কার করা আছে।

প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

যে বৈশিষ্ট্যগুলো গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে এমন উপাদান যুক্ত করা হয়েছে যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। অ্যাকাউন্ট সেশন টাইমআউট, লগইন নোটিফিকেশন এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট টুল আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখে। প্রতিটি...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো OTP কোড দিয়ে লগইন সুরক্ষিত করুন।...
লগইন হিস্ট্রি ট্র্যাকিং অ্যাকাউন্ট সেকশনে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কখন, কোন ডিভাইস থেকে...
স্বয়ংক্রিয় সেশন লগআউট ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়...
পেমেন্ট মাস্কিং লেনদেন ইতিহাসে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরের শেষ চার...
ডেটা ডাউনলোড অপশন সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড...
গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল অ্যাকাউন্ট মেনুতে আলাদা গোপনীয়তা সেটিংস পেজ আছে যেখানে আপনি ইমেইল...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ রাখি। এছাড়াও আপনার গেম ইতিহাস এবং লগইন সেশন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সমস্যা সমাধান সহজ হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয় যারা লেনদেন সম্পন্ন করে, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার ব্যাংকিং বিবরণ দিই না। সব লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ, সেটিংস সেকশনে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ইমেইলে পাঠিয়ে দেব। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড থাকবে এবং আপনি নিজেই পর্যালোচনা করতে পারবেন আমরা কী কী রাখছি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে যাতে এমনকি আমাদের টিমও প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় সংবেদনশীল ডেটা আলাদা সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে যেখানে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হবে। ইমেইলে লিংকে ক্লিক করলে আমরা আপনার রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মুছে ফেলার আগে আপনার বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ লেখা থাকে এবং পরিবর্তিত অংশ হাইলাইট করা হয় যাতে আপনি দ্রুত দেখতে পারেন কী নতুন হয়েছে। আপনি নিয়মিত এই পেজ চেক করতে পারেন নতুন আপডেট জানতে।